Tagging av anmeldelser

Få nyttig innsikt fra kundene

Analyserer du tilbakemeldingen fra kundene, kan du få nye ideer til virksomheten.

Gratis demo
NO - Jumbotron main image - desktop

«Anmeldelser som ble tagget på forhånd, gjorde det mulig å se hvilken butikk anmeldelsen dreide seg om, slik at vi kunne ta en diskusjon om hvordan de kunne gi bedre kundeservice.»

Kim D. Jacobsen, Golf Experten

Tagging og forhåndstagging

Enkel kategorisering av anmeldelsene

Med tagging får du viktig innsikt i hvordan kundene opplever virksomheten. På den måten kan du følge med på vurderinger ut fra et bestemt emne, f.eks. holdning, forhandler eller medarbeider. Bare legg til en tag til anmeldelsen, eller tilføy tagger på forhånd i anmeldelsesinvitasjonen, så de blir inkludert automatisk når anmeldelsen er skrevet.

NO - Tagging and pre-tagging

Målrettet TrustBox

Vis de mest relevante anmeldelsene for kundene

Vis fram de taggede anmeldelsene dine i en målrettet TrustBox. Du kan for eksempel vise alle anmeldelsene som nevner «levering» når kunden kommer til kassen.

NO - Targeted TrustBox

Taggedashbord og eksport

Se virksomheten fra kundenes ståsted

Det er enkelt å filtrere og analysere store mengder med tilbakemelding fra kundene. Taggedashbordet sammenlikner tagger på Trustpilot Business-kontoen din, og du kan i tillegg eksportere alle data til analyse i tredjeparts verktøy.

NO - Tagging dashbord

Slik fungerer det

Tagged invitation icon

1. Legg til tagger på forhånd.

Opprett tagger for å inkludere mer data fra f.eks. CRM-systemet i anmeldelsesinvitasjonen din. Når noen skriver en anmeldelse, er taggen allerede med.

Tagged icon

2. Legg til tagger i anmeldelsene.

Når du får en anmeldelse, kan du legge til ytterligere tagger. Det gjør det enkelt å kategorisere tilbakemeldingen fra kundene ut fra innholdet i anmeldelsen.

Profile icon

3. Legg ut en målrettet TrustBox på nettstedet.

Målrettede TrustBoxer er widgeter som viser taggede anmeldelser på nettstedet ditt.

Pie chart icon

4. Analyser anmeldelsene etter tag.

Sammenlikne viktige emner på Trustpilots dashbord, eller eksporter anmeldelsene for å analysere i andre programmer du bruker.

Golf Experten Case-logo

Golf Experten bruker tagging til å følge med på kundetilfredsheten i de ulike butikkene, gi kundene enda bedre service og tilby de ansatte videre opplæring i kundebehandling.

Les casestudiet
Features - Review Tagging - Golf Experten quote photo

Annet du kanskje er interessert i …

NO - Dashboard and split testingDashbord og statistikk

Se hva kundene synes – i sanntid. Følg med på frekvensen av anmeldelser, endringer i din TrustScore, synligheten til virksomheten og antallet besøk på profilsiden.

Mer informasjon

NO - Review InvitationsAnmeldelsesinvitasjoner

Automatiske invitasjoner til og påminnelser om å skrive en anmeldelse gjør det enkelt for kundene å gi deg tilbakemelding. Slik kan du få mange nye anmeldelser av virksomheten.

Mer informasjon

NO - Company ReviewsAnmeldelser av virksomheten

Anmeldelser av virksomheten gir et helhetlig bilde av erfaringen kundene har med deg. De dukker opp i resultatene av organiske søk, og anmeldelser fra bekreftede kunder bidrar i tillegg til dine forhandlervurderinger hos Google.

Mer informasjon

Er du klar til å dykke ned i statistikken?

Få en demo

Western Union Logo
Staples-logo
Homeaway Logo
WordPress Logo