Rapporter anmeldelser

Ekte anmeldelser fra faktiske kunder

Si fra hvis du ser en anmeldelse du mener ikke følger retningslinjene våre, så undersøker vi saken for deg.

Gratis demo
NO - Jumbotron main image - desktop

Visste du at …

… alle kan bruke Trustpilots rapporteringsfunksjon? Både virksomheter og kunder kan rapportere anmeldelser til oss.

Rapporter falske anmeldelser

Nulltoleranse overfor falske anmeldelser

Alle kan rapportere anmeldelser hos Trustpilot. Både virksomheter og enkeltpersoner kan markere anmeldelser de mener ikke følger retningslinjene våre, og vi undersøker rapporter om svindelforsøk eller misbruk av plattformen vår.

NO - False reviews

Åpenhet om rapportering

Øk tilliten til merkevaren din

Denne funksjonen gir deg innsikt i hvilke anmeldelser som er blitt rapportert, fjernet og lagt ut på nytt, slik at du opprettholder integriteten til anmeldelsene du har jobbet så hardt for.

NO - Transparent flagging

Finn forfatteren

Forsikre deg om at anmeldelsene er fra faktiske kunder

Høres ikke forfatteren av anmeldelsen kjent ut? Med funksjonen «Finn forfatteren» kan du komme i kontakt med personen som skrev anmeldelsen og høre mer om eventuelle problemer som oppstod.

NO - Reviewer tool

Be om referansenummer

Enkel kobling mellom anmeldelsen og ordren

Noen ganger er det vanskelig å huske en bestemt situasjon ut fra anmeldelsen. Virksomheter kan be kundene om å opplyse om ordre- eller referansenummeret i anmeldelsene sine, slik at det blir lettere å finne hendelsen og svare på tilbakemeldingen deres.

NO - Reference number

Slik fungerer det

«Åpen kommunikasjon er uten sensur og ventetid. Trustpilot er til for alle, for vi mener at det er den beste måten å gi et åpenhjertig og representativt bilde av kundebehandlingen til en virksomhet på.»

Ausra Mazutaviciene
Data Protection Officer hos Trustpilot

Se filmen
Trustpilot Corporate photo - Ausra Mazutaviciene

Annet du kanskje er interessert i …

NO - Respond to reviewSvar på anmeldelser

Skriv til kunden for å takke for anmeldelsen, løse eventuelle problemer og vise at du virkelig bryr deg. Trustpilot gjør det enkelt å holde øye med anmeldelsene som strømmer inn, takket være e-postvarsling og smarte integrasjoner.

Mer informasjon

NO - Review InvitationsAnmeldelsesinvitasjoner

Automatiske invitasjoner til og påminnelser om å skrive en anmeldelse gjør det enkelt for kundene å gi deg tilbakemelding. Slik kan du få mange nye anmeldelser av virksomheten.

Mer informasjon

NO - Company ReviewsAnmeldelser av virksomheten

Anmeldelser av virksomheten gir et helhetlig bilde av erfaringen kundene har med deg. De dukker opp i resultatene av organiske søk, og anmeldelser fra bekreftede kunder bidrar i tillegg til dine forhandlervurderinger hos Google.

Mer informasjon

Vil du vite mer om retningslinjene til Trustpilot og hvordan du rapporterer anmeldelser?

Mer informasjon